把手机里的对话挪到桌面，让沟通不打断手上的活儿

多数情况下需要。电脑端依赖手机端的会话授权，若手机长时间离线、关机或主动退出登录，电脑端可能无法继续接收新消息。使用前请确认手机能正常联网，并保持应用在后台可运行。具体连接规则会随版本调整，建议以产品当前界面提示和官方帮助说明为准。

电脑端展示的是配对后可同步的会话内容，历史消息的完整程度与手机端设置、备份状态和产品当前同步机制有关，不保证与手机逐条一致。建议在配对前确认手机端备份情况，把需要留存的资料单独保存。若发现消息缺失，可先在手机端检查网络与存储状态，再重新配对尝试。

公共设备存在会话残留风险。使用完毕应主动在手机端或电脑端选择退出登录，清除已配对设备，不要勾选长期保持登录。离开座位前确认页面已关闭，避免他人看到通知预览。若不确定是否已退出，可在手机端的设备管理入口逐项核对并移除不认识的记录。

常见原因包括浏览器通知权限被关闭、标签页被系统休眠、手机端网络不稳定，或多设备登录时提醒被分配到其他端。可先检查浏览器站点权限中的通知开关，保持页面标签处于活跃状态，再确认手机端是否在线。若仍无提醒，尝试退出后重新配对，并参考官方帮助中的通知排查步骤。

一般支持从本地选择图片、文档等文件发送，也支持拖拽方式添加附件。可发送的类型与大小上限会随产品版本变化，遇到无法上传时先查看界面提示，再压缩文件或换用其他格式。重要文件发送后建议请对方确认已收到，避免因网络中断造成传输不完整。

同一账号在多处打开时，消息状态可能互相牵连，例如已读标记、通知归属出现不同步。建议只保留一个主要工作标签，其余关闭，减少提醒重复或遗漏。若需要同时处理多个会话，可使用会话列表切换而不是重复开窗。出现异常时退出多余标签并刷新主页面。

通话能力与产品版本、浏览器支持和设备权限有关，不同时期开放程度可能不同。若界面提供通话入口，需允许麦克风与摄像头权限，并确保网络稳定。若未看到入口，说明当前版本或环境暂不支持，可改用手机端完成通话。具体支持范围请以产品当前界面和官方说明为准。

风险主要来自设备共用与登录状态管理不当。建议只在可信设备上配对，开启手机端的锁屏与验证功能，定期检查已登录设备列表并移除陌生记录。不要在不熟悉的网络环境下长期保持登录，也不要把验证码告知他人。任何安全机制都无法替代良好的使用习惯，遇到异常应第一时间在手机端处理。

各端可能按本地时间、同步进度或未读状态排序，短时间出现差异属于正常现象。通常刷新页面或等待同步完成后会趋于一致。若长期不一致，可检查设备时间是否准确、网络是否稳定，并尝试退出后重新配对。排序规则属于产品细节，以实际界面表现为准。

团队场景建议明确设备使用规范，区分工作与私人会话，重要沟通留存书面记录，并统一通知与文件命名习惯。管理员可约定哪些设备允许配对、离职时如何清理登录状态。涉及敏感内容时应遵循所在组织的合规要求，不要把电脑端当作唯一存档渠道，定期做本地备份更稳妥。